Главные факторы влияющие на развития туризма

Заказать новую работу Оглавление Введение 2 1. Специфика и стратегия обслуживания -туристов 5 2. Формирование программного турпакета для -туристов 8 3. - туризм представляет собой — особый индивидуальный сервис. В случае, когда поездка организовывается для популярного человека, важно сохранять конфиденциальность тура и учесть огромное количество нюансов, в числе которых помимо правильного выбора отеля, особенный тип номеров, а так же соблюдение установленного протокола в организации обслуживания клиента. Как правило, -тур, неизменно интеллектуально наполнен. Также к -туристам возможно отнести и корпоративных клиентов, которым важен индивидуальный подход и высокое качество обслуживания. Выделяют несколько типов -туристов. Индивидуальный -турист.

Тема: Эффективность рекламной компании в туризме

Карьера Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором.

Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства.

Психологические процессы, влияющие на технологии продаж. Процесс Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: Учебник для вузов. .. Реферат выполняется в ученической тетради или на листах формата А4. Объем.

Автор ст. Общее понятие технологий продаж. Особенности туристского продукта и их влияние на технологии продаж Маркетинг в туристской индустрии Покупательское поведение современного потребителя туристских услуг Основные формы продаж туристского продукта Использование маркетинговых технологий для продажи туристского продукта. Прямой маркетинг Стимулирование сбыта Технологии персональной продажи в туристской индустрии Презентация туристского продукта

В настоящее время на туристском рынке действуют два вида туристских фирм: Туроператор - туристское предприятие организация , которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

Туроператоры выполняют ведущую роль в туризме, так как именно они пакетируют различные услуги транспорт, размещение, питание, трансфер, развлечения и т. Обычно выделяют четыре типа туроператоров: Туроператоры массового рынка - наиболее распространенный тип. Они продают пакеты на популярные курорты.

Технология продаж услуг туристской деятельности. (наименование .. Критерии оценки доклада, сообщения, реферата: баллов . Мотивация в туризме: понятия, классификация, психологические теории мо тивации.

Характеристика и анализ новых туристических продуктов фирмы. Калькуляция стоимости туристического продукта. Анализ технологической документации для тура. Технологическая карта туристического путешествия. Договор с клиентом о реализации турпродукта. Формирование стратегии нового туристического продукта и его продвижение на рынке. Формирование нового круизного продукта по направлению"Средиземноморье".

Учебная работа

Выявление потребностей клиента и формирование приятного впечатления. Продажа тура - презентация туристического продукта. Работа с возражениями и завершение продажи. Работа с трудным клиентом Заключение Список использованной литературы Введение В данной работе рассмотрен процесс продажи тура с точки зрения психологии продаж, а также типичные ошибки менеджеров.

Тип работы: реферат. Группа предметов: Психология. Предмет: Возрастная психология Предмет данного исследования - стратегии и технологии продаж VIP- по технологии и сущности продаж туристических продуктов; - статьи, Савельев В. Туризм, который пока не прижился в России // Тур- бизнес.

Без них компания не сможет ориентироваться в бизнес-среде, узнать характеристики интересующих её рынков, изучить действия конкурентов и потребности своих клиентов. Что же понимается под маркетинговым исследованием? Сегодня существуют различные взгляды на этот счёт. Оно предполагает сбор и анализ характеристик конкретного рынка ёмкость, расположение, потенциал роста, тенденции в спросе и т.

Также считается, что исследование рынка является одним из объектов маркетингового исследования, охватывающего и другие направления, связанные с разработкой и реализацией комплекса маркетинга предприятия рис. Основные элементы комплекса маркетинга туристического предприятия. Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха.

Основываясь на рассказах классиков русской литературы, можно сделать вывод, что в прошлом веке весьма популярными и престижными курортами была Ницца, Баден-Баден, где можно было встретить весь свет петербургского и московского общества. А в наши дни Ницца известна в основном как оздоровительный курорт и не является столь престижным местом отдыха, каковым она была в те времена.

Увеличивается число деловых путешественников, взгляды и пожелания которых тоже необходимо учитывать, так как деловой туризм сейчас развивается очень динамично. Уже сейчас на долю делового туризма приходится свыше половины выручки от продаж гостиничных номеров.

Учебное пособие: Технология туристической деятельности

Приложение А. Анкета, направленная на руководителей туристических фирм…. Приложение Б. Анкета, направленная на менеджеров туристических фирм…. Приложение В. Диапазон профессий, нужных в индустрии туризма, очень велик.

Коммуникативные технологии ведения переговоров .. психологии для освоения практики делового общения в туризме и госте- и в дальнейшем планируем увеличить объемы продаж за счет развития.

Аналитический Характеристика. Задает подробные вопросы. Оценивает вашу компетентность по затраченному времени. Бывает восприимчив. Пунктуален, проверяет факты. Стремится к совершенству. Выполняет указания и соблюдает правила. Любит точность. Мыслит критически. Медлителен в речи, движениях и решениях. Говорит тихо.

Воскресенский В.Ю. Международный туризм

Продвижение турпродукта Введение Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе требуются профессиональная, основанная на желаниях потребителей туристских услуг организация производства и реализации турпродукта, практики туристского менеджмента и маркетинга.

Предметом изучения является сбытовая деятельность туристской фирмы.

Образовательные технологии, включая интерактивные формы обучения. 6. Оценочные психологические аспекты организации рекламы в туризме. реферат. 5. Тема 5. Психодиагностика клиента туристской фирмы. 3. 6. 0. 2. 0 . Факторы, влияющие на эффективность продаж туристского продукта.

Туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. В настоящее время туризм является самой рентабельной сферой мирового хозяйства. Основу развития туристической индустрии формируют следующие существенные моменты: Индустрия туризма функционирует как межотраслевой комплекс благодаря налаженным связям с едва ли не всеми государственными управлениями и службами. В частности, существуют связи с такими структурами как правовая охватывает законодательную и нормативную базу, таможенную и консульскую службы , финансово-экономическая системы налогообложения и страхования, финансовые взаимоотношения , кадровая подготовка кадров для туризма, научные исследования и т.

Государственная поддержка заключается в стимулировании потребностей населения в услугах туризма. Проявлением эффективности государственной туристической политики прибыльность индустрии туризма и ее вклад в национальную экономику. Исследованию проблем и особенностей развития рынка туристических услуг под воздействием различных видов факторов посвящены научные труды многих отечественных и зарубежных ученых.

Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма

Процесс продажи турпродукта клиенту 2. Прием и выявление потребностей туристов 3. Презентация туристского продукта и его продажа клиенту Заключение Библиографический список Введение Реализацией туристического продукта, подготовленного туроператорской компанией, занимаются агентства, и не важно, является ли это агентство самостоятельным или представляет собой розничную сеть крупного оператора.

Курсовая работа предусмотрена разработка практических рекомендаций и . деятельности, а также литература по рекламе в туристическом бизнесе. .. Какой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень . Производство · Приборы связь и коммуникации · Психология; Религия.

Текущие расходы на производство, реализацию, организацию потребления услуг туризма Косвенные налоги по отдельным видам услуг Прибыль туроператора Скидки для отдельных групп туристов по отдельным видам услуг Надбавка или скидка комиссионное вознаграждение в пользу турагента При разработке цен на турпродукт например, размещение в гостинице учитываются следующие виды комиссионных вознаграждений посредникам: Кроме указанных выше особенностей ценообразования в туризме, следует помнить следующее: финансы и статистика, ].

Далее в нашей работе нам бы хотелось рассмотреть особенности стратегий установления цены на туристский продукт на различных стадиях его жизненного цикла. Стратегии установления цены на различных стадиях жизненного цикла туристского продукта Одним из наиболее важных маркетинговых решений является решение относительно установления цены на товар или услугу. Цена отражает то, как потребители воспринимают продукт. Она сильно влияет и на другие переменные маркетингового комплекса.

В стоимость тура входит:

Кроме того, туризм можно классифицировать по сезонности, продолжительности и другим факторам. Все рекламные средства представляют собой определенную совокупность. При этом следует отличать рекламные средства от носителей медиумов рекламного сообщения. К рекламе в средствах массовой информации СМИ за рубежом обычно относят рекламные объявления в прессе газетах и журналах , по радио, телевидению и на стандартных щитах наружной рекламы.

Технология обслуживания клиентов туристической фирмы. Details: Parent Category: Рефераты, курсовые, дипломы на русском Исследование психологии продаж турпродукта менеджерами туристической фирмы В туризме качественная сторона обслуживания туристов – одна из.

Руденко А. Психология социально-культурного сервиса и туризма Глава 2. Психология обслуживания туристов в офисе 2. Прием и выявление потребностей туристов Под обслуживанием понимается система трудовых операций, полезных действий, различных усилий, которые осуществляют производители сервисного продукта по отношению к потребителю, удовлетворяя его запросы и предоставляя ему предусмотренные блага и удобства.

У менеджера, работающего в туристской фирме, есть важное преимущество перед другими торговыми агентами. Дело в том, что любая поездка - это отдых, праздник, связанный со сменой обстановки. Даже если его клиенту нужно срочно вылететь в Стокгольм на три дня, чтобы подписать одну - две деловые бумаги и повидаться с тремя скучными личностями, он все равно предвкушает нечто неведомое. А будет это встреча с незнакомкой или возможность забежать в любимый бутик, свидание со старым приятелем или просто шанс выспаться - не важно.

«Технологии продаж (в туристской индустрии)»

ТУР А. Воробьева Проверил: Старший преподаватель И. Половинкина Йошкар-Ола, 1 Содержание Введение Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

роне технологии продаж туристических услуг, системы маркетинга, анализа продаж туристи- новы туризма», «Маркетинг в туристской индустрии», « Реклама в туризме». Знания Создание психологического климата продажи (2 часа). Перечень тем контрольных работ, рефератов, ТР, РГР, РПР.

Виды отдыха позволяют составить условную классификацию туристских мотиваций при выборе путешествия. Забота о здоровье. Для реализации этого мотива предусмотрены туры культурно-оздоровительные, лечебные, с использованием оздоровительных видов спорта, а также экзотические туры, например для желающих бросить курить. Занятия спортом. Туры, содержащие разнообразные виды спорта. Туры, связанные с изучением иностранных языков и разговорной практикой, предусматривающие ежедневные занятия и различные виды рекреационной деятельности; туры, обучающие различным видам спорта; а также профессиональные программы обучения менеджмент, маркетинг, экономика и др.

Наибольшую группу составляют обучающие туры по интересам например, кулинария, астрономия и т. Возможность самовыражения и самоутверждения. Приключенческие туры:

Скрипты продаж для b2b. Базовые принципы построения скриптов продаж. Евгений Колотилов

Posted on